Vypočítajte záručnú dobu, lehotu na vybavenie reklamácie a ďalšie dôležité termíny na jednom mieste.
Štandardná záručná doba na nový tovar podľa §619 OZ. Pri použitom tovare môže byť skrátená na 12 mesiacov.
§619 OZObchodník musí vadu odstrániť do 30 dní od jej vytknutia. Ak nestihne, máte právo na odstúpenie alebo výmenu.
§622 OZSpotrebiteľ musí vadu vytknúť (reklamovať) do 2 mesiacov od jej zistenia. Preto reklamujte ihneď.
§621 OZPri online nákupe máte právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu. Ak vás e-shop neinformoval, lehota je 12 mesiacov + 14 dní.
zák. 108/2024Prvý rok od kúpy sa predpokladá, že vada existovala pri prevzatí. Po roku musíte vy dokázať výrobnú vadu.
§621 ods. 1 OZZáručná doba sa predlžuje o počet dní, počas ktorých bol tovar v reklamácii (oprave).
§627 OZ